Правила использования подарочных сертификатов, ваучеров и карт летных часов, эмитированных сервисом «Московский вертолет»

1. Общие положения
1.1. Настоящие правила устанавливают порядок использования сертификатов, ваучеров и подарочных карт летных часов, эмитированных проектом "Московский вертолет", а также любым предприятием холдинга «Авиасервис»» и аффилированных организаций.
1.2. Правила распространяются также на сертификаты и ваучеры, приобретенные через аккредитованных агентов.
1.3. Настоящие правила в части осуществления перевозок на воздушных судах являются неотъемлемой частью Правил перевозки.
1.4. Правила устанавливают общие условия перевозки пассажиров, которые должны соблюдаться при заключении и в процессе выполнения условий оферты, Договора или индивидуальных условий воздушной перевозки пассажиров.
1.5. Любой участник правоотношений в рамках настоящих Правил осознает и понимает, что с момента оплаты любого заказа, продукта или услуги Покупателем, все остальные стороны добровольно и сознательно принимают на себя права и обязанности в рамках настоящих Правил.
2. Общие потребительские свойства и статус, правовая природа эмитирования и использования сертификатов, ваучеров и карт летных часов
2.1. Подарочные сертификаты, ваучеры и подарочные карты летных часов по правовой природе являются аналогом невозвратных авиабилетов, предполагающих обязательство авиапредприятия, перевозчика или эксплуатанта воздушного судна осуществить перевозку пассажиров на воздушном судне по заранее определенному или подлежащему уточнению и согласованию маршруту.
Примечание.Сертификат, ваучер или карта летных часов не является предоплатой за товар или услугу (как то подарочные сертификаты в магазине одежды, парфюмерии, салоне красоты и т.д.). Сертификат, ваучер или карта летных часов при покупке является невозвратным авиабилетом и его покупка и использование регулируется исключительно положениями ст. 103 Воздушного кодекса РФ.
2.2. Отмена покупки сертификата, ваучера или карты летных часов невозможна с момента завершения оплаты его полной стоимости.
2.3. Монетизация приобретенного сертификата, ваучера или карты летных часов запрещена при любых обстоятельствах.

3. Виды сертификатов.
3.1. Подарочный сертификат на полет по определенному экскурсионному или обзорному маршруту с открытой датой (именной или неименной). Срок действия составляет 6 или 12 календарных месяцев с даты выписки.
3.2. Именной ваучер на полет по экскурсионному или обзорному маршруту в фиксированную дату, время и рейс. Действителен на дату, время и рейс.
3.3. Карат летных часов для полной или частичной оплаты номиналом карты рейса в соответствии с настоящими правилами. Срок действия составляет 6 или 12 календарных месяцев с даты выписки.
4. Оператор.
4.1. Оператор – перевозчик, эксплуатант воздушного транспорта, любое авиапредприятие группы «Авиасервис», которое в установленном законом порядке эксплуатирует воздушные суда и выполняет воздушные перевозки и пассажиров и багажа в рамках реализации проекта "Московский вертолет".
4.2. Оператор отвечает перед пассажирами по обязательствам, связанным непосредственно с перевозкой и гарантирует качественное и безопасное исполнение договора перевозки, предусмотренной номиналом сертификата, ваучера или карты летных часов.

5. Продавец.
5.1. Продавец сертификата – сервис "Московский вертолет", авиапредприятие группы «Авиасервис», агент или иное уполномоченное лицо, осуществляющее продажу сертификатов на рейсы Оператора.
5.2. Продавец может не быть Оператором. В этом случае обязательства по перевозке, предусмотренные сертификатом, с момента продажи относятся непосредственно к Оператору (Перевозчику).
5.3. Продавец не являющийся Оператором (агент, туристическая компания) не отвечает перед Покупателем, Держателем и Предъявителем по обязательствам, связанным непосредственно с перевозкой.

6. Покупатель.
6.1. Покупатель – лицо, которое осуществило покупку сертификата, ваучера или карты летных часов и оплатило его стоимость.
6.2. При покупке именного сертификата Покупатель лишается права быть Держателем и Предъявителем сертификата или ваучера с момента завершения оплаты.
6.3. Передача же другому Держателю сертификатов на предъявителя и карт летных часов является правом, а не обязанностью Покупателя.
6.4. Покупателем может быть как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, так и физическое лицо.

7. Держатель.
7.1. Держатель – лицо, которое в соответствии с настоящими Правилами является выгодоприобретателем по обязательствам Оператора, подтвержденным сертификатом, ваучером или картой летных часов и имеющее право быть Предъявителем.
7.2. При покупке Покупателем именного сертификата, Держателем в момент покупки становится лицо, на чье имя эмитирован сертификат.
7.3. Держателем сертификата на предъявителя или карты летных часов является лицо, в распоряжении которого находится сертификат или карта до момента ее предъявления.
7.4. Держателем любого сертификата, ваучера или карты летных часов может быть только физическое лицо.

8. Предъявитель.
8.1. Предъявитель – лицо, которое в соответствии с настоящими Правилами предъявило сертификат, ваучер или карту летных часов к активации.
8.2. В случае именного сертификата, Предъявителем может быть только лицо, на чье имя эмитирован сертификат.
8.3. В случае с сертификатами на предъявителя и карты летных часов, предъявителем может быть любое лицо, которое на момент предъявления являлась держателем сертификата.
8.4. Предъявителем любого сертификата, ваучера или карты летных часов может быть только физическое лицо.
8.5. С момента активации сертификата, ваучера или карты летных часов Предъявитель приобретает права и обязанности, предусмотренные Правилами перевозки.

9. Защита сертификатов.

9.1. Индивидуальный идентификационный номер – числовое значение, присваиваемое каждому Сертификату, ваучеру или карте летных часов Продавцом для его идентификации при продаже и последующем учете и активации.
9.2. Активация именных сертификатов и ваучеров возможна при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Отказ предъявителя направлять для активации копию документа удостоверяющего личность влечет невозможность активации сертификата. При этом активация возможна в случае, если фамилия, имя и отчество Предъявителя совпадают с данными, указанными на сертификате. В случае с именными сертификатами и ваучерами PIN-код активации не является обязательным.
9.3. Активация сертификатов, ваучеров и карт летных часов на предъявителя возможна только посредством PIN-кода.
9.4. PIN-код активации – числовое значение, направляемое в автоматическом режиме на идентификатор Покупателя (номер мобильного телефона или адрес электронной почты) аппаратно-программными средствами Продавца при покупке Сертификата, ваучера или карты летных часов. Служит кодом для активации сертификата при его предъявлении.
9.5. Сохранность PIN-кода после покупки является ответственностью Покупателя. Покупатель понимает, что передача PIN-кода третьим лицам, либо его утрата может явиться причиной активации сертификата третьими лицами. В этом случае ответственность Продавца или Оператора отсутствует.
9.6. В случае передачи сертификата другому держателю, Покупатель должен передать также PIN-код для активации.
9.7. Смена PIN-кода активации не осуществляется.
9.8. В случае утраты PIN-кода активации Покупателем или Держателем его восстановление не осуществляется. Претензии не принимаются.

10. Особенности активации именных подарочных сертификатов на экскурсионные или обзорные маршруты с открытой датой.

10.1. Именной сертификат может предъявить к активации только тот Предъявитель, на чье имя эмитирован сертификат. При активации такого сертификата Предъявитель обязан предоставить Оператору документ, удостоверяющий личность (из перечня документов, предусмотренных правилами Оператора).
10.2. Активация именных сертификатов, ввиду обязательного предъявления документа, удостоверяющего личность, возможна Предъявителем без предоставления PIN-кода.

10.3. Порядок активации именных подарочных сертификатов на полет по определенному экскурсионному или обзорному маршруту с открытой датой.

10.3.1. Дата рейса и время вылета назначаются Оператором при активации сертификата по согласованию с Предъявителем. Дата и время определяются с учетом желания Предъявителя, исходя из доступности воздушных судов Оператора, наличия свободных слотов и общего полетного плана.
10.3.2. Предъявитель не вправе требовать от Оператора назначения определенной даты рейса или времени вылета, если это невозможно ввиду отсутствия свободного воздушного судна на желаемую дату и время, либо не позволяет полетный план. При этом обязанность раскрывать полетные планы, в том числе полетные планы в интересах других пассажиров, или иным образом обосновывать факт отсутствия свободного воздушного судна на конкретную дату или время у Оператора отсутствует.
10.3.3. Не позднее 24-х часов до времени вылета Предъявитель обязан предоставить Оператору данные пассажиров в соответствии с порядком, установленным Правилами Оператора. Непредоставление данных в указанный срок влечет невключение пассажиров в полетный список и последующий недопуск к посадке в воздушное судно.
10.4. Изменение даты и/или времени вылета, отмена рейса.
10.4.1. Дата рейса и время вылета после назначения изменению по инициативе Предъявителя не подлежит ни при каких обстоятельствах. Моментом назначения даты и времени является внесение рейса в полетный план после выраженного любым способом согласия Предъявителя с датой и временем выполнения рейса, предложенных Оператором и согласованных с Предъявителем.
10.4.2. В случае отмены рейса, заявленного на дату и время к выполнению по неименному ваучеру на полет по экскурсионному или обзорному маршруту с открытой датой из-за погодных условий или запретительных действий властей, дата и время рейса изменяется по согласованию с Предъявителем. Возврат средств и отмена заказа в этом случае невозможены.
10.4.3. Изменение даты и/или времени вылета рейсов из-за погодных условий или запретительных действий властей осуществляется в порядке, предусмотренном Правилами Оператора.
10.4.4. Отмена рейса, заявленного на дату и время к выполнению по неименному ваучеру на полет по экскурсионному или обзорному маршруту с открытой датой, по инициативе Предъявителя или неявка пассажиров на рейс по любой причине влечет отмену заказа без компенсации. При этом Предъявитель понимает, что данное правило не имеет никаких исключений, в том числе если причиной отмены рейса Предъявителем или неявки пассажиров явились заболевание, госпитализация, другая медицинская причина, либо призыв кого-либо из пассажиров на военную службу.

11. Особенности активации подарочных карт летных часов.

11.1. Карты летных часов при активации могут быть использованы для полной или частичной оплаты:
·маршрутных пассажирских рейсов на территории РФ;
·авиатрансферов;
·индивидуальных экскурсионных и обзорных рейсов.
11.2. Картой летных часов нельзя оплатить:
·вертолетные туры и экскурсии с покресельной продажей;
·рейсы по системе Empty Leg;
·санитарные и поисково-спасательные рейсы.
11.3. При оплате картой летных часов маршрутного или трансферного рейса номиналом карты оплачивается полное время аренды воздушного судна с экипажем, включая подлетный рейс (пустой подлет) воздушного судна за пассажирами, либо возвращение воздушного судна после высадки пассажиров в точку позиционирования, если применимо.
11.4. В случае если стоимость маршрутного, трансферного или экскурсионного рейса, запрошенного Предъявителем при активации карты летных часов, ниже стоимости номинала карты, разница не возвращается.
11.5. В случае если стоимость маршрутного, трансферного или экскурсионного рейса, запрошенного Предъявителем при активации карты летных часов выше стоимости номинала карты, Предъявитель доплачивает разницу при активации карты. В случае отсутствия доплаты в течение банковского дня, в котором была осуществлена активация, карта летных часов аннулируется, стоимость номинала карты возмещению не подлежит.

12. Особенности и порядок активации именного ваучера на полет по экскурсионному или обзорному маршруту в фиксированную дату и время.

12.1. Именной ваучер на полет по экскурсионному или обзорному маршруту в фиксированную дату, время и рейс может предъявить к активации только тот Предъявитель, на чье имя эмитирован ваучер.
12.2. Активация именных сертификатов, ввиду обязательного предъявления документа, удостоверяющего личность, возможна Предъявителем без предоставления PIN-кода.

12.3. Порядок активации именного ваучера на полет по экскурсионному или обзорному маршруту в фиксированную дату, время и рейс.
12.3.1. Поскольку дата рейса и время вылета определены, дополнительных согласований с Оператором со стороны Предъявителя не требуется.
12.3.2. Не позднее 24-х часов до времени вылета Предъявитель обязан предоставить Оператору данные пассажиров в соответствии с порядком, установленным Правилами Оператора. Непредоставление данных в указанный срок влечет невключение пассажиров в полетный список и последующий недопуск к посадке в воздушное судно.

12.4. Изменение даты и/или времени вылета, отмена рейса.

12.4.1. Изменение по инициативе Предъявителя даты и/или времени вылета рейсов, выполняемых по именному ваучеру на полет по экскурсионному или обзорному маршруту в фиксированную дату, время и рейс, ЗАПРЕЩЕНО.
12.4.2. В случае отмены рейса, заявленного к выполнению по именному ваучеру на полет по экскурсионному или обзорному маршруту в фиксированную дату и время из-за погодных условий или запретительных действий властей, дата и время рейса изменяется по согласованию с Предъявителем. Возврат средств и отмена заказа в этом случае невозможны.
12.4.3. Изменение даты и/или времени вылета рейсов из-за погодных условий или запретительных действий властей осуществляется в порядке, предусмотренном Правилами Оператора.
12.4.4. Отмена рейса по инициативе Предъявителя или неявка пассажиров на рейс по любой причине влечет отмену заказа без компенсации. При этом Предъявитель понимает, что данное правило не имеет никаких исключений, в том числе если причиной отмены рейса Предъявителем или неявки пассажиров явились заболевание, госпитализация, другая медицинская причина, либо призыв кого-либо из пассажиров на военную службу.

13. Особенности и порядок активации неименного сертификата на полет по определенному экскурсионному или обзорному маршруту с открытой датой.

13.1. Неименной сертификат на полет по определенному экскурсионному или обзорному маршруту с открытой датой может предъявить к активации любой Предъявитель.
13.2. Активация неименных сертификатов возможна только посредством PIN-кода активации.
13.3. Покупатель, Держатель и Предъявитель самостоятельно несут риск утраты PIN-кода активации, направляемого Покупателю при покупке сертификата или карты летных часов. Восстановление PIN-кода невозможно. Утрата PIN-кода в этом случае влечет невозможность активации Сертификата, а Оператор освобождается от любой ответственности.

13.4. Порядок активации неименного сертификата на полет по определенному экскурсионному или обзорному маршруту с открытой датой.

13.4.1. Дата рейса и время вылета назначаются Оператором при активации сертификата или карты летных часов по согласованию с Предъявителем. Дата и время определяются с учетом желания Предъявителя, исходя из доступности воздушных судов Оператора, наличия свободных слотов и общего полетного плана.
13.4.2. Предъявитель не вправе требовать от Оператора назначения определенной даты рейса или времени вылета, если это невозможно ввиду отсутствия свободного воздушного судна на желаемую дату и время, либо не позволяет полетный план. При этом обязанность раскрывать полетные планы, в том числе полетные планы в интересах других пассажиров, или иным образом обосновывать факт отсутствия свободного воздушного судна на конкретную дату или время у Оператора отсутствует.
13.4.3. Не позднее 24-х часов до времени вылета Предъявитель обязан предоставить Оператору данные пассажиров в соответствии с порядком, установленным Правилами Оператора. Непредоставление данных в указанный срок влечет невключение пассажиров в полетный список и последующий недопуск к посадке в воздушное судно.
13.5. Изменение даты и/или времени вылета, отмена рейса.
13.5.1. Дата рейса и время вылета после назначения изменению по инициативе Предъявителя не подлежит ни при каких обстоятельствах. Моментом назначения даты и времени является внесение рейса в полетный план после выраженного любым способом согласия Предъявителя с датой и временем выполнения рейса, предложенных Оператором и согласованных с Предъявителем.
13.5.2. В случае отмены рейса, заявленного на дату и время к выполнению по неименному ваучеру на полет по экскурсионному или обзорному маршруту с открытой датой из-за погодных условий или запретительных действий властей, дата и время рейса изменяется по согласованию с Предъявителем. Возврат средств и отмена заказа в этом случае невозможены.
13.5.3. Изменение даты и/или времени вылета рейсов из-за погодных условий или запретительных действий властей осуществляется в порядке, предусмотренном Правилами Оператора.
13.5.4. Отмена рейса, заявленного на дату и время к выполнению по неименному ваучеру на полет по экскурсионному или обзорному маршруту с открытой датой, по инициативе Предъявителя или неявка пассажиров на рейс по любой причине влечет отмену заказа без компенсации. При этом Предъявитель понимает, что данное правило не имеет никаких исключений, в том числе если причиной отмены рейса Предъявителем или неявки пассажиров явились заболевание, госпитализация, другая медицинская причина, либо призыв кого-либо из пассажиров на военную службу.

14. Ответственность участников правоотношений в рамках настоящих Правил
14.1. Продавец, независимо от статуса (Оператор, агент, иное уполномоченное Оператором лицо), несет ответственность перед Покупателем за предоставление последнему полной и исчерпывающей информации о предмете продажи (сертификате, ваучере или карте летных часов), потребительских свойствах, ограничениях и условиях, а также правилах Оператора, касающихся непосредственно перевозки.
14.2. Обязанность, предусмотренная п. 14.1. настоящих Правил, считается исполненной Продавцом с момента направления через установленный Покупателем способ связи (мессенджер, электронная почта и т.п.), необходимой информации, а также настоящих Правил и Правил перевозки пассажиров в электронно-текстовой форме. При этом определяющим фактом исполнения такой обязанности обстоятельством, является подтверждение факта отправки, установленное достоверно на стороне Продавца до момента оплаты заказа Покупателем.
14.3. Ввиду того, что в большинстве случаев Держатель или Предъявитель неизвестны Продавцу или Оператору до момента активации сертификата, ваучера или карты летных часов, у Продавца или Оператора отсутствует обязанность инициации каких-либо контактов с Держателем или Предъявителем и предоставления им какой-либо информации.
14.4. В случае обращения Держателя или Предъявителя к Продавцу в любое время и по любому вопросу у последнего отсутствует обязанность предоставления какой-либо информации, кроме случая, когда Продавец является одним лицом с Оператором.
14.5. В случае обращения Держателя или Предъявителя к Оператору в любое время и по любому вопросу у последнего возникает обязанность предоставления полной и исчерпывающей информации, предусмотренной настоящими Правилами и Правилами перевозок. Такая обязанность возникает у Оператора при условии идентификации Держателя или Предъявителя в порядке, установленном настоящими Правилами.
14.6. Покупатель самостоятельно несет риск неполучения необходимой информации (отсутствие связи и т.п.), а также непрочтения информации или настоящих Правил или Правил перевозки.
14.7.Покупатель несет ответственность перед Держателем и Предъявителем в части своевременной передачи информации, необходимой для активации сертификата, ваучера или карты летных часов, в том числе настоящих Правил и Правил перевозки, PIN-кода. Неисполнение этой обязанности Покупателем ни при каких обстоятельствах не может повлечь впоследствии любые претензии Держателя или Предъявителя к Продавцу или Оператору.
14.8.Держатель и Предъявитель самостоятельно несут ответственность в случае отсутствия у них необходимой информации или незнания настоящих Правил или Правил перевозки. Незнание настоящих Правил или Правил перевозки не освобождает Держателя или Предъявителя от обязанности их исполнения.
14.9. В части выполнения непосредственно перевозки все стороны правоотношений, включая Оператора, Предъявителя и Пассажиров, несут ответственность, предусмотренную Правилами перевозки.

15. Особенности исчисления сроков в рамках настоящих Правил
15.1. Сроки действия сертификатов, ваучеров и карт летных часов исчисляются годами, месяцами, днями, часами и минутами.
15.2. Срок действия приобретенного сертификата, ваучера и карты летных часов начинает течь с момента его оплаты. При этом моментом оплаты является момент зачисления денежных средств Продавцу.
Пример.Срок действия карты летных часов, оплата за которую поступила Продавцу 12 сентября 2023 года в 12:08 (UTC+3) начинает течь с этой минуты. Поскольку срок действия такой карты 12 календарных месяцев, то она будет действовать до 12:07:59 (UTC+3) даты 12 сентября 2024 года.
15.3. Сроки действия сертификатов, ваучеров и карт летных часов, установленные п. 3 настоящих Правил не являются безусловными. Продавец вправе до оплаты покупки предложить Покупателю и другие сроки действия сертификатов (с уменьшенными или увеличенными сроками действия) на индивидуальных финансовых условиях.
15.4. В случае если срок действия сертификата или карты летных часов проданных Покупателю по согласованию с ним, отличен от базовых сроков, установленных п. 3 настоящих Правил, такой срок являются определяющим и обязательно указывается на электронном образе сертификата или карты летных часов.
15.5. Моментом активации сертификата с открытой датой или карты летных часов является момент подтверждения Оператором (внесение в полетный план Оператора) даты и времени рейса и/или полетного задания, которые были запрошены или согласованы Предъявителем.
15.6. Моментом выполнения рейса по сертификату или карте летных часов, является момент выключения двигателя воздушного судна после завершения рейса согласно полетному плану.
15.7. Активация сертификата или карты летных часов, равно как и выполнения рейсов по ним, должны быть осуществлены в рамках срока действия сертификата или ваучера.
16. Риски Держателя и Предъявителя в части соблюдения сроков активации.
16.1. Держатель и Предъявитель самостоятельно несут риски своевременной активации сертификатов с открытой датой и карт летных часов.
Пояснение.Срок действия сертификатов и карт летных часов, установленный настоящими правилами разумный и позволяет без особых трудностей реализовать свое право на активацию сертификата при любой занятости Держателя или Предъявителя.
16.2. При обращении к Оператору для активации сертификата или карты летных часов Держатель и Предъявитель должны действовать предусмотрительно и учитывать требования п. 15. 7 настоящих Правил. В случае обращения Держателя или Предъявителя к Оператору для активации на исходе срока действия сертификата, Держатель или Предъявитель несут риск невозможности выполнения рейса по сертификату из-за:
· отсутствия свободного воздушного судна (в том числе при активации сертификата на полет с конкретной площадки);
· свободного слота, достаточного для выполнения полета по сертификату;
· уплотнения или изменения полетных планов из-за погодных условий;
· введения ограничений воздушного движения властями.
Пример . У Ивана день рождения 7 февраля. В 2023 году в этот день друзья купили и подарили ему сертификат на обзорный полет 50 минут с посадочной площадки «Мячково». Иван был благодарен друзьям за такой интересный подарок, но в силу большой загрузки на работе забыл о сертификате. Вспомнил о нем только накануне дня рождения уже в 2024 году. 2 февраля Иван обратился к Оператору для активации сертификата и назначении даты полета. Однако оказалось, что Оператор не может назначить Ивану время полета в рамках срока действия сертификата, поскольку на посадочной площадке Мячково всегда работает только одно воздушное судно, которое загружено полетами на 1-2 недели вперед. Сертификат Ивана использовать не представилось возможным из-за обращения за его активацией на исходе срока действия.
16.3. Обязанность обосновывать или раскрывать составляющие коммерческую тайну детали и обстоятельства отсутствия свободных воздушных судов и слотов, при наступлении обстоятельств, оговоренных в п. 16.2 настоящих Правил, у Оператора отсутствует.

17. Разрешение споров
17.1. Все разногласия, которые могут возникнуть между участниками правоотношений, регулируемых настоящими Правилами, разрешаются путем переговоров и диалога.
17.2. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Правом направления претензии в адрес Продавца или Оператора обладают:
·Покупатель с момента покупки и до момента активации неименного сертификата или карты летных часов на предъявителя. С момента активации Держателем или Предъявителем, Покупатель утрачивает право быть стороной правоотношений в рамках настоящих Правил.
·Держатель или Предъявитель на правах Заказчика рейса в рамках Правил перевозки с момента активации неименного сертификата или карты летных часов на предъявителя и до завершения рейса.
·Держатель или Предъявитель с момента покупки именного сертификата или ваучера Покупателем, который с момента покупки утрачивает право быть стороной правоотношений в рамках настоящих Правил.
·Представитель Покупателя, Держателя или Предъявителя в порядке, установленном п. 18 настоящих Правил.

17.3. Срок рассмотрения любых претензий, направленных в адрес Продавца или Оператора составляет 30 рабочих дней.
17.4. Факт направления претензии в адрес Продавца или Оператора с момента ее регистрации:
·приостанавливает для Покупателя, Держателя или Предъявителя оказание услуг до момента рассмотрения претензии, при этом оплаченные по любому заказу средства размещаются в качестве депозита;
·лишает Покупателя, Держателя или Предъявителя права на получение любой информации в рамках обычных контактов, предусмотренных правилами потребительской коммуникации (телефонная связь, электронные сообщения и т.п.).
17.5. Неразрешенные в претензионном порядке споры или разногласия рассматриваются в судебном порядке по месту нахождения Покупателя, Держателя или Предъявителя.

18. Участие третьих лиц в правоотношениях в рамках настоящих правил
18.1. Никакие третьи лица не могут быть участниками правоотношений в рамках настоящих Правил. Третьи лица также не могут получать, принимать или передавать любую информацию, имеющую прямое или косвенное отношение к предмету покупки, заказу, рейсу и любым обстоятельствам о ходе оказания услуг.
18.2. Исключениями из установленного п. 18.1 настоящих Правил ограничения являются.
18.2.1. Сотрудник или другой уполномоченный надлежащим образом представитель Продавца или Оператора, осуществляющий взаимодействие с Покупателем, Держателем или Предъявителем в рамках должностной инструкции или доверенности.
18.2.2. Сотрудник или другой уполномоченный надлежащим образом представитель Покупателя, в случае если Покупателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (кроме самозанятых). В этом случае указанное лицо обязано предоставить:
·в случае если является сотрудником - копию доверенности с указанием должности, подписанной уполномоченным должностным лицом юридического лица или индивидуальным предпринимателем;
·в случае если является адвокатом – удостоверение адвоката и копию ордера, выданного адвокатским образованием;
·в случае если является лицом, оказывающим юридические услуги на возмездной основе – копию свидетельства о регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя, копию договора на оказание услуг, копию диплома о высшем юридическом образовании.
18.2.3. Представитель Покупателя, Держателя или Предъявителя, в случае если им является физическое лицо. В этом случае указанное лицо обязано предоставить:
·в случае если является адвокатом – удостоверение адвоката и копию ордера, выданного адвокатским образованием;
·в случае если является лицом, оказывающим юридические услуги на возмездной основе – копию свидетельства о регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя, копию договора на оказание услуг, копию диплома о высшем юридическом образовании.
18.3.Обращение в адрес Продавца или Оператора любых других третьих лиц, не указанных в п. 18.2.2 – 18.2.3 настоящих Правил, в интересах Покупателя, Держателя или Предъявителя влечет отказ во взаимодействии с таковыми.
18.4.Подтвержденный документально Продавцом или Оператором факт обращения сторонних третьих лиц по обстоятельствам, указанным в п. 18.3 настоящих Правил, влечет незамедлительное закрытие любого заказа, независимо от статуса, аннулирование сертификата, ваучера или карты летных часов и обращение оплаченных по покупке или заказу средств в доход Продавца или Оператора.
18.5. В случае обращения в адрес Продавца или Оператора лиц, указанных в п. 18.2.2 – 18.2.3 настоящих Правил и не предоставления ими в течение 24-х часов с момента заявления о своем представительстве интересов Покупателя, Держателя или Предъявителя необходимых документов, подтверждающих полномочия, Продавцом или Оператором применяется положение п. 18.4 настоящих Правил.
19. Заключительные положения
19.1. Все вопросы, связанные непосредственно с исполнением перевозки и выполнением полетов регулируются Правилами перевозок и законодательством в области гражданской авиации.
19.2. Любые предметы или обстоятельства, прямо не означенные в настоящих Правилах регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
19.3. Стороны правоотношений, регулируемых настоящими Правилами, добровольно соглашаются с тем, что прямые указания настоящих Правила носят императивный характер по отношению к любым законодательным нормам и расширенному толкованию не подлежат.